Miri, o primeiro agente concierge com IA que age
A Miri é o primeiro agente concierge com IA criado para agir, não apenas para responder. Os moradores simplesmente pedem (“Spaghetti Carbonara para a minha unidade” ou “suba meu carro em dez minutos”), e a Miri leva o pedido até a conclusão. Sem menus, sem formulários, sem espera no telefone. A conversa é a interface: no aplicativo com a marca do prédio, ou direto pelo WhatsApp, sem instalar nada.
Para os moradores, a Miri está conectada aos módulos centrais do Mirigi do edifício: pedidos ao restaurante, valet parking, reservas de áreas comuns, solicitações de serviço, autorizações de visitantes e inscrições em eventos. Ela trabalha com o cardápio ao vivo do edifício, a disponibilidade das áreas comuns em tempo real e as preferências de cada morador; em seguida, faz o pedido, registra a solicitação e retorna a confirmação. O que antes exigia uma ligação telefônica ou uma ida ao lobby agora acontece em uma frase.
A Miri também é o agente de IA da equipe para as operações do edifício. Recepção, manutenção e administração podem gerenciar as operações diárias conversando com a Miri, pedindo que ela execute tarefas e coordene o trabalho da equipe. Ela conduz processos de várias etapas, incluindo a triagem de ordens de serviço, a definição de prioridades e a atribuição ao pessoal adequado. Da solicitação do morador à equipe responsável por resolvê-la, a Miri ajuda a manter toda a operação em andamento e libera tempo para o atendimento personalizado e a hospitalidade.