Miri: el primer agente de conserjería con IA que actúa
Miri es el primer agente de conserjería con IA creado para actuar, no solo para responder. Los residentes simplemente piden, por ejemplo “Spaghetti Carbonara a mi unidad” o “sube mi auto en diez minutos”, y Miri lleva la solicitud hasta su finalización. Sin menús, sin formularios, sin esperas en el teléfono. La conversación es la interfaz: en la app de marca, o directo por WhatsApp, sin instalar nada.
Para los residentes, Miri está conectada a los módulos centrales de Mirigi del edificio: pedidos al restaurante, valet parking, reservas de amenidades, solicitudes de servicio, autorizaciones de visitantes e inscripciones a eventos. Trabaja con el menú en vivo del edificio, la disponibilidad de amenidades en tiempo real y las preferencias de cada residente; luego realiza el pedido, registra la solicitud y devuelve la confirmación. Lo que antes requería una llamada telefónica o un viaje al lobby ahora ocurre en una frase.
Miri también es el agente de IA del personal para las operaciones del edificio. Recepción, mantenimiento y administración pueden gestionar las operaciones diarias conversando con Miri, pidiéndole que realice tareas y coordine el trabajo del equipo. Miri lleva adelante procesos de varios pasos, como clasificar órdenes de trabajo, establecer prioridades y asignarlas al personal adecuado. Desde la solicitud del residente hasta el equipo encargado de resolverla, Miri ayuda a mantener toda la operación en marcha y deja al personal más tiempo para la atención personalizada y la hospitalidad.