Miri — El primer agente de conserjería con IA que actúa
Miri es el primer agente de conserjería con IA creado para actuar, no solo para responder. Los residentes simplemente piden — “Spaghetti Carbonara a mi unidad” o “sube mi auto en diez minutos” — y Miri lleva la solicitud hasta su finalización. Sin menús, sin formularios, sin esperas en el teléfono. La conversación es la interfaz.
Para los residentes, Miri está conectada a los módulos centrales de Mirigi del edificio: pedidos al restaurante, valet parking, reservas de amenidades, solicitudes de servicio, autorizaciones de visitantes e inscripciones a eventos. Trabaja con el menú en vivo del edificio, la disponibilidad de amenidades en tiempo real y las preferencias de cada residente; luego realiza el pedido, registra la solicitud y devuelve la confirmación. Lo que antes requería una llamada telefónica o un viaje al lobby ahora ocurre en una frase.
Para el personal, Miri absorbe discretamente el tráfico rutinario que llena el día de una recepción. Cada acción que realiza fluye a través de los mismos flujos de trabajo que ya usan el portero, el valet y la administración, por lo que nada cambia en el back end. Las llamadas entrantes bajan, la coordinación manual se aligera y el equipo queda libre para concentrarse en la hospitalidad presencial que define a un edificio de lujo.