Service Voiturier
Le service voiturier de Mirigi transforme l’un des services les plus visibles d’un immeuble en un moment signature. Les résidents demandent leur voiture depuis leur téléphone ou tablette avant même de quitter leur appartement, puis suivent la demande progresser en temps réel et reçoivent une notification dès l’instant où le véhicule attend à l’entrée. Pas d’appels téléphoniques, pas de devinettes sur le trottoir, pas de bavardages gênants à la porte — juste une arrivée digne d’un grand hôtel, discrète, à chaque fois.
Pour les résidents, chaque véhicule enregistré apparaît à l’écran dès qu’il a été garé, prêt à être appelé d’un simple toucher. Les visiteurs bénéficient du même traitement premium sans aucune friction : pas d’application, pas de compte. Dès que leur voiture est garée, Mirigi envoie un SMS avec un lien personnel et affiche un code QR à l’écran en secours. Lorsque le visiteur est prêt à partir, il touche le lien, scanne le QR, ou présente simplement le ticket physique, et l’équipe voiturière est notifiée instantanément. Un second SMS est envoyé automatiquement au moment où la voiture est positionnée sur la rampe.
En coulisses, Mirigi remplace les registres papier par un flux de travail numérique épuré. Chaque véhicule passe par un ensemble clair d’états — à garer, garé, demandé, prêt et livré — tous visibles dans une file d’ordres unique triée par heure de demande. Les plaques sont enregistrées une seule fois et remplissent automatiquement unité, marque, modèle et couleur depuis des catalogues intégrés. À la réception et à la livraison, le personnel attache des photos horodatées à l’historique du véhicule, la réponse définitive à toute réclamation ultérieure pour rayure ou bosse.
Si un véhicule demandé n’est pas récupéré dans une fenêtre de temps configurable, Mirigi bascule automatiquement son état à en attente de remise au garage et notifie le résident que la voiture a été ramenée au garage. La zone de livraison reste dégagée, le voiturier sait toujours quoi faire, et la gestion obtient une piste d’audit complète de l’activité du garage pour dimensionner correctement le personnel aux heures de pointe.