Pourquoi Mirigi
La plupart des logiciels pour copropriétés se rangent dans l’une de deux familles. Les applications d’immeuble proposent aux résidents des formulaires et des menus, et chaque demande finit quand même chez quelqu’un à la réception. Les chatbots IA répondent aimablement aux questions, mais ils réservent, commandent ou planifient rarement quoi que ce soit. Mirigi a été conçu pour combler ce manque : le résident demande quelque chose avec ses propres mots et c’est fait, et le personnel gère l’immeuble depuis le même système.
Cette page explique ce qui distingue Mirigi, et les questions à poser à tout fournisseur avant de choisir.
Mirigi face aux alternatives courantes
| Mirigi | Application d’immeuble classique | Chatbot IA générique | |
|---|---|---|---|
| Un résident demande quelque chose | Miri s’en charge : passe la commande, appelle la voiture, réserve l’équipement, ouvre la demande | Le résident remplit un formulaire ou appelle la réception | Répond à la question, puis renvoie vers une personne ou un formulaire |
| Où les résidents y accèdent | Application à la marque de l’immeuble, écran tactile dans le logement, web et WhatsApp | En général, une application seulement | Une fenêtre de chat |
| Côté personnel | Une console en temps réel pour la réception, la conciergerie, le voiturier, la sécurité, la maintenance, le restaurant et la direction | Souvent un back-office ajouté à l’application résidents | En général, aucun |
| IA pour le personnel | Miri aide aussi à trier, prioriser et attribuer les ordres de travail | Rare | Rare |
| Langues | Chaque résident choisit sa langue et reçoit les messages de l’immeuble traduits | Souvent une seule langue par immeuble | Variable |
| Image de marque | Le nom et l’identité de l’immeuble, publiée comme sa propre application | En général, la marque du fournisseur | La marque du fournisseur |
| Systèmes de l’immeuble | Domotique, automatisation de l’immeuble, caméras et comptabilité du syndic dans la même application | En général, des applications séparées | Aucun |
Ce qui fait la différence
Un assistant qui agit. Miri est reliée à la commande au restaurant, au voiturier, aux réservations d’équipements, aux demandes de service, aux autorisations de visiteurs et aux inscriptions aux événements. Quand un résident dit « montez ma voiture dans dix minutes », la demande entre directement dans la file du voiturier et le résident reçoit une confirmation. Le personnel garde la main sur le traitement de chaque demande.
Pensé depuis la réception. La console du personnel est née de vingt ans d’exploitation d’immeubles résidentiels de luxe. Colis, file du voiturier, visiteurs attendus et demandes ouvertes apparaissent sur un seul écran et se mettent à jour dès que quelque chose change. Chacun voit le travail de son rôle, et l’on garde une trace de qui a fait quoi.
Fait pour l’immeuble, pas pour le fournisseur. Les résidents voient le nom et le design de leur immeuble, pas le nôtre. Chaque propriété choisit les modules qu’elle utilise, et de nouveaux modules peuvent être développés selon sa façon de travailler.
Éprouvé dans de vrais immeubles. Mirigi fonctionne aujourd’hui dans des résidences de luxe à Miami, Sunny Isles Beach, Punta del Este et Montevideo, dont Jade Beach, Asia, Signature at the Sea, Torre One, Loma Verde et Joy. Lisez leurs témoignages.
Quand Mirigi convient le mieux
- Immeubles à service complet, avec réception, voiturier, équipements et équipe sur place.
- Propriétés où l’expérience résident fait partie de la marque, et conseils syndicaux qui veulent un seul système plutôt que plusieurs applications.
- Immeubles dont les résidents parlent des langues différentes.
Si votre immeuble a seulement besoin d’une consigne à colis ou d’un simple tableau d’affichage, un outil plus léger peut suffire.
Questions à poser à tout fournisseur
- Quand un résident demande quelque chose à l’IA, la demande est-elle vraiment exécutée, ou l’IA se contente-t-elle de répondre ?
- La réception, le voiturier et la maintenance travaillent-ils dans le même système que les résidents ?
- Chaque résident peut-il utiliser l’application dans sa langue ?
- L’application portera-t-elle le nom et la marque de l’immeuble ?
- Peut-elle se connecter à la domotique, aux caméras et à la comptabilité de l’immeuble ?
- Quels immeubles comparables au nôtre l’utilisent aujourd’hui, et pouvons-nous leur parler ?
Pour voir Mirigi en fonctionnement avec de vraies fonctionnalités, demandez une démo privée ou écrivez à info@mirigi.com.