Botón de Pánico
La función Botón de Pánico de Mirigi le ofrece a cada residente una forma discreta y confiable de pedir ayuda en el momento en que algo sale mal. Con un solo toque, se activa una emergencia médica, de seguridad o de incendio dentro de la misma app que los residentes ya usan para mensajes, reservas y entregas — sin dispositivos adicionales, sin curva de aprendizaje. Detrás de ese toque hay un plan de respuesta a nivel de todo el edificio que se activa al instante, de modo que los hogares saben que la ayuda ya está en camino antes de terminar de explicar lo sucedido. El resultado es esa tranquilidad que define a una residencia premium.
Mirigi admite emergencias de incendio, seguridad y médicas desde el primer momento, y cada edificio elige qué tipos habilitar y qué roles del personal reciben cada alerta — seguridad, recepción, administración o cualquier grupo personalizado. El texto de las notificaciones y las plantillas de mensajes para el personal están localizados en inglés, español, portugués y ruso, para que cada alerta llegue a cada miembro del equipo en su idioma de trabajo. Para evitar alarmas accidentales, activar el botón es una acción en dos pasos: tocar el tipo de emergencia y luego confirmar. Una vez confirmada, solo el residente puede cancelar la solicitud — hasta que un miembro del personal la toma, momento en el cual pasa a estar siendo atendida por esa persona y queda bloqueada hasta su resolución.
Para el personal, las alertas llegan en tiempo real como notificaciones push con contexto completo: unidad, residente, tipo de emergencia y el contacto de emergencia registrado del hogar. Los residentes pueden pre-registrar un contacto personal de emergencia — un familiar, médico o vecino de confianza — cuyos datos se adjuntan automáticamente a cada alerta, adaptando la respuesta a cada hogar. En cuanto un miembro del personal toma la solicitud, la emergencia pasa a estar siendo atendida y el residente ve exactamente quién está respondiendo — a partir de ese momento solo el personal puede cerrarla. Como toda capacidad de Mirigi, el Botón de Pánico es opcional y totalmente configurable por los administradores del edificio.